So gehen Sie als Patienten vor:

- Rufen Sie unsere Praxis wie gewohnt unter 06322 / 95 535 96 an.

Wenn das Praxisteam Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen kann übernimmt der KI*-Telefonassistent den Anruf:

- Äußern Sie Ihr Anliegen laut und deutlich, z.B. eine Terminbuchung,
  Rezeptanfrage oder Überweisung, usw...

- Geben Sie dem Assistenten die benötigten Informationen, die er für die
  Bearbeitung benötigt (z.B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Name des
  Medikaments,...).

A C H T U N G - Wichtiger Hinweis:

Für akute Anliegen und Notfälle sagen Sie bitte nach der ersten Frage des KI*-Telefonassistenten " Was kann ich für Sie tun? " langsam und deutlich eines der folgenden Schlagwörter - " Akut ! " oder " Notfall ! " !

Sie werden dann nach Möglichkeit direkt an unser Praxisteam durchgestellt bzw. umgehend von uns zurückgerufen.

Zusätzliche Hinweise für Patienten:

- Sprechen Sie wie gewohnt mit dem Assistenten, um einen natürlichen
  Gesprächsfluss zu ermöglichen.

- Seien Sie geduldig, falls der Assistent zusätzliche Fragen stellt, oder Sie nicht
  sofort versteht, um Ihr Anliegen vollständig zu erfassen.

- Sprechen Sie langsam und deutlich, damit die KI* Ihre Anfragen richtig
  versteht. 


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* KI = Künstliche Intelligenz